راهکار خدمات دولت الکترونیک

دولت الکترونیک، در دسترس همهٔ شهروندان

کیوسک رسا پلی میان شهروند و خدمات الکترونیک دولت است: نوبت، پرداخت قبض و عوارض، ثبت درخواست و استعلام — در شهرداری، دفاتر خدمات و اماکن عمومی، حتی برای کسی که گوشی هوشمند ندارد.

مشاوره برای خدمات دولت الکترونیک کیوسک چه می‌کند

دولت الکترونیک

پلی هوشمند میان مردم و خدمات دولتی

دولت الکترونیک یعنی ارائهٔ خدمات عمومی و دولتی به شهروندان با فناوری‌های نوین؛ با هدف دسترسی آسان‌تر، شفافیت بیشتر و خدمت سریع‌تر. در این مسیر، کیوسک‌های دیجیتال نقش کلیدی دارند.

رسا کیوسک با تولید انواع کیوسک‌های هوشمند، گام‌های مؤثری در تحقق اهداف دولت الکترونیک برداشته است. آیندهٔ دولت هوشمند بدون ابزارهایی مانند کیوسک دیجیتال ممکن نیست.

مسئله

چالش‌هایی که هر روز می‌بینید

مراجعهٔ حضوری برای کار ساده
رفت‌وآمد و صف برای یک پرداخت یا استعلام، وقت شهروند را می‌گیرد.
دسترسی نابرابر
همهٔ شهروندان به خدمات آنلاین یا گوشی هوشمند دسترسی ندارند.
ثبت دستی و پیگیری دشوار
درخواست کاغذی خطاپذیر است و پیگیری آن شفاف نیست.

راهکار

کیوسک رسا در خدمات دولت الکترونیک چه می‌کند

هر قابلیت روی همان دستگاه، با نرم‌افزار رسا و اتصال به سامانه‌های شما.

نوبت‌دهی الکترونیک
نوبت مراجعه به دفاتر و ادارات، از همان کیوسک.
پرداخت قبض و عوارض
عوارض شهرداری، جرایم و قبوض خدماتی.
ثبت درخواست
ثبت درخواست‌های شهروندی با کد رهگیری.
استعلام‌های اداری
پیگیری درخواست و استعلام وضعیت پرونده.
خدمات بانکی و مالی
پرداخت‌های مرتبط با خدمات دولتی، با کارت بانکی.
رسید و کد پیگیری
هر خدمت، رسید چاپی و کد رهگیری دارد.

اثربخشی

اثر کیوسک‌های رسا بر خدمات دولتی

کیوسک‌های رسا فرایندها را ساده‌تر، هزینه‌ها را کمتر و خدمت را سریع‌تر می‌کنند.

دسترس‌پذیری در مکان‌های مختلف
کیوسک‌های رسا برای نصب در مراکز عمومی، درمانی، بانکی و فضاهای شهری طراحی شده‌اند؛ دولت می‌تواند خدمات الکترونیک را گسترده و عادلانه در اختیار همهٔ شهروندان بگذارد.
تجربهٔ بهتر شهروندی
شهروند خدمت را سریع، راحت و مطمئن دریافت می‌کند؛ همین رضایت عمومی و اعتماد به خدمات دولت الکترونیک را بیشتر می‌کند.
خدمات دولتی بدون صف
نوبت‌دهی، پرداخت قبوض، استعلام‌ها و ثبت درخواست‌های دولتی در کوتاه‌ترین زمان، بدون ایستادن در صف‌های طولانی.
دقت و شفافیت
فرایندهای اداری به‌صورت دیجیتال ثبت و پردازش می‌شوند؛ خطای انسانی کمتر و ارائهٔ خدمات عمومی شفاف‌تر می‌شود.
پشتیبانی از تحول دیجیتال کشور
محصولات رسا علاوه بر خدمت به بخش خصوصی و عمومی، زیرساختی برای پیشبرد تحول دیجیتال و تحقق دولت هوشمند در ایران فراهم می‌کنند.

سخت‌افزار

پیکربندی پیشنهادی

ماژول‌هایی که این کاربرد معمولاً لازم دارد؛ روی هر کدام بروید تا روی دستگاه روشن شود. پیکربندی نهایی با کارشناس رسا تعیین می‌شود.

کارت‌خوان بانکی

روی هر قابلیت بروید

اندرویدویندوز

سیستم‌عامل به انتخاب شما

نتیجه

آنچه در خدمات دولت الکترونیک تغییر می‌کند

خدمت نزدیک‌تر به محل زندگی شهروند
مراجعهٔ حضوری و صف کمتر در ادارات
ثبت دقیق، شفاف و قابل پیگیری
گامی به سوی شهر و دولت هوشمند

سال تجربه در طراحی و تولید: ۱۶+
مدل محصول: ۲۵+
کیوسک تولیدشده: ۹۴۰۰+

مشتریان رسا

۱۴ سازمان و کسب‌وکار با کیوسک رسا کار می‌کنند

در حوزه‌های دولتی و عمومی، صنعت و انرژی، بانک و پرداخت، درمان و سلامت، آموزش و دانشگاه، خدمات و تجارت؛ هر روز مردم با کیوسک‌های رسا کارشان را انجام می‌دهند.