لماذا لا تتحول نوايا الخير لدى الكثيرين إلى دفع نهائي؟

تواجه معظم حملات العمل الخيري فجوة غير مرئية: يرغب الناس بالمساعدة، لكن أداة الدفع غير متاحة في لحظة اتخاذ القرار. هذه الفجوة الزمنية التي تستمر لبضع ثوانٍ بين «الدافع» و«إمكانية الدفع» هي نفس النقطة التي تفقد فيها نسبة كبيرة من المشاركات. وتشير الدراسات على سلوك المستخدمين في الأماكن العامة إلى أنه إذا كانت عملية الدفع معقدة أو تتطلب البحث عن أداة، فإن احتمال التراجع يكون كبيرًا جدًا.

في هذه الحالة، يكون الحل الفعّال هو توفير نقطة الدفع مباشرة في موقع وجود الجمهور؛ حيث صُمم كشك دفع الأعمال الخيرية رسا لإزالة هذه الفجوة: تحويل القرار الذهني إلى فعل عملي.

عملية الدفع في أقل من ١٥ ثانية؛ إزالة الفجوة بين القرار والفعل

هذا النظام هو محطة دفع تعمل باللمس متطورة تسمح بالدفع صدقات، ونذورات، وفطرية، أو دعم مشاريع خاصة دون الحاجة إلى نقود نقدية. يختار المستخدم المبلغ، يمرر البطاقة، ويتم تسجيل المعاملة.

الميزة الأساسية لحل رسا هي تحويل الدفع إلى سلوك «خالي من الاحتكاك». كلما قلّت الخطوات، زادت نسبة إتمام المعاملات. أظهرت تجارب التثبيت أن الزيادة الملحوظة في حجم التبرعات مردها تبسيط الإجراء في اللحظة التي يكون فيها الفرد منخرطًا عاطفيًا في اتخاذ القرار.