بخشی از هزینههای درمان بیماران نیازمند با مشارکت خیرین تأمین میشود؛ از خرید دارو و هزینه بستری گرفته تا جراحی و خدمات تشخیصی. در کنار روشهایی مانند پرداخت اینترنتی یا واریز به حساب خیریه، کیوسک کمک به بیماران این امکان را فراهم میکند که کمکهای مردمی در همان بیمارستان یا مرکز درمانی دریافت و ثبت شوند.
برای مثال، فردی که به بیمارستان مراجعه کرده و قصد کمک دارد، میتواند از طریق کیوسک نوع مشارکت خود را انتخاب کند، مبلغ موردنظر را وارد کرده و پرداخت را با کارت بانکی انجام دهد. تراکنش در سامانه ثبت میشود و انجمن سلامت یا خیریه میتواند اطلاعات کمکهای دریافتشده را از طریق پنل مدیریتی بررسی کند.
در این ساختار، کیوسک جایگزین خیریه یا واحد مددکاری نیست؛ بلکه یک مسیر حضوری و الکترونیکی برای دریافت کمک خیرین در اختیار مجموعه قرار میدهد.
فهرست مطالب
کیوسک کمک به بیماران چگونه کار میکند؟
کیوسک در بیمارستان یا مرکز درمانی نصب میشود و خیر میتواند از طریق صفحه دستگاه، نوع کمک موردنظر خود را انتخاب و مبلغ دلخواه را پرداخت کند. پرداختهای انجامشده در سیستم ثبت میشوند و مجموعه میتواند اطلاعات مربوط به کمکها را از طریق پنل مدیریتی بررسی کند. نوع منوها و محورهای کمک نیز بر اساس فعالیت بیمارستان، انجمن سلامت یا خیریه قابل تعریف است.
تشخیص بیماران نیازمند و نحوه تخصیص منابع بر عهده بیمارستان، مددکاری، انجمن سلامت یا خیریه است. نقش کیوسک، ایجاد مسیر پرداخت و ثبت کمکهای انجامشده است.
ویدیوی معرفی کیوسک کمک به بیماران
کمکهای خیرین از طریق کیوسک برای چه هزینههایی قابل تعریف است؟
نیاز افراد تحت حمایت یکسان نیست و هر انجمن یا خیریه ممکن است چند حوزه مشخص برای دریافت کمک داشته باشد. در نرمافزار زلال میتوان این موارد را بهصورت منوهای جداگانه روی کیوسک تعریف کرد تا خیر هنگام پرداخت، حوزه موردنظر خود را انتخاب کند.
برای نمونه، در منوی زلال محورهایی مانند کمک هزینه دارو، کمک به بیماران خاص، کمک به کودکان سرطانی، کمک در پرداخت هزینه درمان قابل نمایش است. این منوها بر اساس فعالیت و برنامههای حمایتی هر مجموعه قابل تنظیم هستند.
به این ترتیب، فرد بهجای مواجهشدن با یک گزینه عمومی «کمک»، پیش از پرداخت مشخص میکند قصد دارد در کدام حوزه مشارکت داشته باشد؛ در مقابل، انجمن نیز میتواند ساختار منوهای کیوسک را متناسب با نیازهای مجموعه خود تنظیم کند.
کیوسک BERT-19
۸۳,۱۸۰,۰۰۰ تومان
کیوسک BERT-22
۱۰۰,۳۶۰,۰۰۰ تومان
کیوسک BERT_24
۱۲۹,۰۵۰,۰۰۰ تومان
نرمافزار زلال رسا کیوسک؛ مدیریت کمکهای مردمی
سختافزار کیوسک تنها بخشی از این راهکار است. برای مدیریت منوها و اطلاعات پرداخت، رسا کیوسک نرمافزار زلال را بهعنوان نرمافزار اختصاصی این راهکار توسعه داده است. در زلال میتوان منوهای موردنیاز هر مجموعه را تعریف کرد و ظاهر و محتوای آنها را متناسب با فعالیت انجمن یا مرکز درمانی شخصیسازی کرد.
برای مثال، یک انجمن میتواند گزینههایی مانند «کمک هزینه دارو»، «کمک به بیماران خاص» یا «کمک در پرداخت هزینه درمان» را بهصورت مستقل روی صفحه کیوسک نمایش دهد.
ثبت تراکنشها، گزارشگیری و پنل مدیریتی از دیگر بخشهای نرمافزار زلال است. پنل نیز بهصورت ریسپانسیو در دسترس است تا مدیر مجموعه بتواند اطلاعات موردنیاز را از طریق موبایل مشاهده و بررسی کند.
به این ترتیب، کیوسک رسا و نرمافزار زلال در کنار یکدیگر مسیر دریافت کمک از خیر و مدیریت اطلاعات پرداخت توسط مجموعه را شکل میدهند.
شروع پرداخت کمک روی کیوسک
خیر با انتخاب گزینه «اکنون اهدا کنید» وارد فرایند پرداخت میشود. از این مرحله، مسیر انتخاب نوع کمک و پرداخت مبلغ موردنظر از طریق نرمافزار زلال آغاز میشود.
انتخاب نوع کمک
در این مرحله، خیر میتواند حوزه موردنظر خود را از میان گزینههای تعریفشده در نرمافزار انتخاب کند؛ مانند کمک هزینه بستری نیازمندان، کمک به کودکان سرطانی، کمک هزینه دارو، کمک به بیماران خاص یا کمک در ملزومات بیمارستان.
تعیین مبلغ کمک
پس از انتخاب نوع کمک، مبالغ پیشنهادی روی صفحه نمایش داده میشوند. خیر میتواند یکی از مبالغ را انتخاب کند یا از طریق گزینه «مبلغ دلخواه»، میزان کمک خود را مشخص کند.
بررسی و تأیید پرداخت
در مرحله پایانی، نوع کمک و مبلغ انتخابشده برای بررسی نمایش داده میشود. خیر پس از تأیید اطلاعات، گزینه پرداخت را انتخاب کرده و فرایند پرداخت را ادامه میدهد.
برای راهاندازی کیوسک خیریه چه امکاناتی نیاز است؟
تجهیزات موردنیاز بر اساس محل نصب و شیوه استفاده مجموعه مشخص میشوند. یک کیوسک دریافت کمک معمولاً به نمایشگر لمسی، تجهیزات پرداخت بانکی، اتصال اینترنت و نرمافزار مدیریت کمکها نیاز دارد.
اندازه نمایشگر و مدل دستگاه نیز میتواند بر اساس فضای بیمارستان انتخاب شود. در یک لابی بزرگ ممکن است مدل ایستاده مناسبتر باشد، در حالی که برای فضای محدود میتوان مدل دیگری را در نظر گرفت.
در کنار سختافزار، نحوه تعریف منوها، شیوه گزارشگیری و مدیریت پرداختها نیز باید قبل از استقرار مشخص شود؛ زیرا دستگاه باید بر اساس فرایند واقعی همان انجمن یا مرکز درمانی تنظیم شود.
هنگام خرید کیوسک کمک به بیماران به چه مواردی توجه کنیم؟
خرید کیوسک برای یک بیمارستان یا خیریه فقط به انتخاب ظاهر دستگاه محدود نمیشود. ابتدا باید مشخص شود دستگاه قرار است در چه فضایی نصب شود، چه تعداد مراجعهکننده از آن استفاده خواهند کرد و چه نوع کمکهایی قرار است از طریق آن دریافت شود.
اندازه نمایشگر، تجهیزات پرداخت، نحوه اتصال به اینترنت، امکان شخصیسازی نرمافزار، تعریف منوهای مختلف، گزارشگیری و پنل مدیریتی از مواردی هستند که باید متناسب با نیاز مجموعه بررسی شوند.
برای مثال، نیاز یک انجمن خیرین سلامت که چند محور درمانی مختلف دارد با مجموعهای که تنها برای یک طرح مشخص کمک دریافت میکند یکسان نیست. مشخص کردن این نیازها قبل از انتخاب دستگاه کمک میکند سختافزار و نرمافزار بر اساس سناریوی واقعی مجموعه انتخاب شوند.
اگر هدف، ایجاد یک کانال دائمی برای دریافت کمکهای مردمی در بیمارستان یا مرکز درمانی است، میتوان پیش از خرید، مدل کیوسک، تجهیزات و ساختار نرمافزار را متناسب با محل استقرار و فرایند مجموعه تعیین کرد.
سوالات متداول درباره کیوسک کمک به بیماران
بله. منوها و ظاهر نرمافزار زلال قابلیت شخصیسازی دارند و میتوان آنها را بر اساس حوزه فعالیت مجموعه تنظیم کرد.
تراکنشهای انجامشده در سیستم ثبت میشوند و اطلاعات موردنیاز از طریق پنل مدیریتی و بخش گزارشها قابل بررسی است.
بله. میتوان منوهای مختلفی مانند کمک هزینه دارو، جراحی یا بستری را در نرمافزار تعریف کرد تا فرد پیش از پرداخت گزینه موردنظر خود را انتخاب کند.
بسته به فضای مجموعه، دستگاه میتواند در لابی، ورودی، فضای انتظار یا سایر نقاط مناسب و در دسترس مراجعهکنندگان قرار گیرد.
خیر. انجمنهای خیرین سلامت، خیریههای درمانی، درمانگاهها و مراکز حمایت از بیماران نیز میتوانند متناسب با فرایند خود از این راهکار استفاده کنند.
محل نصب، ابعاد دستگاه و نمایشگر، تجهیزات پرداخت، اتصال اینترنت، منوهای نرمافزار، نحوه گزارشگیری و شیوه مدیریت تراکنشها از مهمترین مواردی هستند که باید پیش از انتخاب بررسی شوند.
قیمت کیوسک بر اساس مدل دستگاه، ابعاد نمایشگر، تجهیزات موردنیاز و امکانات نرمافزاری تعیین میشود. همچنین نوع شخصیسازی و نیازهای هر بیمارستان یا انجمن سلامت میتواند در انتخاب راهکار نهایی مؤثر باشد. برای اطلاع از قیمت، ابتدا باید مدل و تجهیزات متناسب با محل استقرار و نوع کاربری مجموعه مشخص شود.
محصولات
مرکز تماس
