گزارشی از نقش فوق العاده فوق العاده کیوسک های دیجیتال و لمسی در ایالت متحده آمریکا و جهان
نمیتوان محبوبیت روزافزون کیوسکهای تعاملی و فناوریهای دیجیتالی که در این روند نقش دارند، از جمله تابلوهای دیجیتال، را انکار کرد. در واقع، Zion Market Research اخیراً گزارشی منتشر کرده است که بیان میکند بازار جهانی فناوری سلف سرویس در سال ۲۰۱۵، ۱۵.۷۰ میلیارد دلار بوده و انتظار میرود تا سال ۲۰۲۱ به ۳۷.۷۵ میلیارد دلار برسد و با نرخ رشد مرکب سالانه حدود ۱۵.۸ درصد بین سالهای ۲۰۱۶ تا ۲۰۲۱ رشد کند. این واقعاً رشدی استثنایی است. امروز، میخواستیم خوانندگان مجله رساکیوسک را در مورد برخی از اخباری که در مورد تحولات مربوط به استفاده از کیوسکهای تعاملی و تابلوهای دیجیتال در صنایع مختلف دریافت کردهایم، مطلع کنیم.
اول از همه، استفاده سریع و رو به رشد از کیوسکهای سلف سرویس توسط DMV های ایالتی برای تمدید گواهینامه رانندگی یا ثبت نام خودرو. اگرچه خود کیوسکها قطعاً راحتتر از انتظار در صفهای طولانی DMV هستند، اما بهتر از آن، این است که در مناطقی مانند فروشگاههای مواد غذایی و مراکز خرید قرار میگیرند، به این معنی که کاربران اکنون میتوانند کارها را به روشی بسیار راحتتر انجام دهند. برخی از ایالتهایی که این فناوری را راهاندازی میکنند یا از قبل آن را دارند، شامل جورجیا، داکوتای شمالی، تنسی، پنسیلوانیا و کالیفرنیا هستند. اگرچه همیشه یک منحنی یادگیری هنگام معرفی یک فناوری سلف سرویس جدید وجود دارد، اما اکثر مردم معتقدند که کاربران نسل ایکس و به ویژه نسل هزاره به سرعت به این روند روی خواهند آورد و این امر به آنها اجازه میدهد تا در سالهای آینده به سرعت گسترش یابند.
در مرحله بعد، اخیراً اعلام شد که بانک عربستان سعودی نصب کیوسکهای تعاملی با ادغام فناوری بیومتریک را برای مشتریان خود آغاز کرده است. استفاده از بیومتریک، مانند اسکنرهای شبکیه و اثر انگشت ارائه شده توسط RedyRef، سطح ایمنی و امنیتی بیشتری را در اختیار کاربران قرار میدهد، امنیتی که بسیار بیشتر از یک شماره پین یا رمز عبور ساده است. برخی از این فناوریها در حال حاضر برای یک لایه امنیتی اضافی در تلفنهای همراه ادغام میشوند، بنابراین منطقی است که استفاده از بیومتریک برای کیوسکهای تعاملی نیز در حال رشد است.
در نهایت، شرکت کارنیوال (اپراتور چندین خط کشتیرانی کروز، از جمله پرنسس، کارنیوال و هالند آمریکا) در حال آزمایش نوعی فناوری RFID است که امیدوارند تجربیات مسافرانشان را در کشتیهایشان ساده و شخصیسازی کند. کلید این کار در یک تراشه کوچک است که در یک مدال قرار گرفته و میتواند به راحتی پوشیده یا در کیف پول یا کیف دستی نگهداری شود. این تراشه به مهمانان اجازه میدهد تا درهای اتاق را به طور خودکار باز کنند یا به آنها اجازه ورود خودکار به نمایشها یا مکانهای تفریحی مختلف در کشتی را بدهد.
این تراشه حتی میتواند اطلاعات مربوط به رزرو رستورانها، از جمله ترجیحات غذا و نوشیدنی را ذخیره کند. این تراشه همچنین به کارنیوال اجازه میدهد تا با ارسال پیامها و توصیههای شخصیسازی شده به تابلوهای دیجیتال، چه در مناطق عمومی و چه در اتاقهایشان، بر اساس ترجیحات ذخیره شده، به طور یکپارچهتری با مسافران ارتباط برقرار کند. با این حال، کاری که این تراشهها انجام نمیدهند، ذخیره اطلاعات حساس مانند شماره اتاق یا شماره کارت اعتباری است. هنوز مشخص نیست که آیا مشتریان از این فناوری استقبال میکنند یا خیر، اما پس از مشخص شدن نتایج، جالب خواهد بود که اطلاعات بیشتری کسب کنیم.
به کیوسکهای دیجیتال فکر کنید و آیا برای شرکت شما مناسب هستند؟ ما خوشحالیم که به شما در یافتن پاسخ این سوال کمک کنیم. همین امروز با رساکیوسک تماس بگیرید یا به صورت آنلاین درخواست قیمت دهید.
ما در هر مرحله از مسیر در کنار شما خواهیم بود تا اطمینان حاصل کنیم که برنامه کیوسک سلف سرویس شما، تمام نیازها و اهداف منحصر به فرد کسب و کار شما را برآورده میکند.
گردآوری شده در: واحد دیجیتال مارکتینگ رساکیوسک
محصولات
مرکز تماس
